Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência e controle
Na 19bet, acreditamos que jogos de azar devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas. Estamos comprometidos em promover o jogo responsável e fornecer todas as ferramentas necessárias para que você mantenha o controle sobre suas atividades de apostas.
Jogo responsável significa jogar de forma consciente, mantendo o controle sobre quanto tempo e dinheiro você gasta em apostas e jogos de cassino. É sobre garantir que o jogo permaneça divertido e não se torne um problema que afete negativamente sua vida pessoal, profissional ou financeira. A 19bet oferece diversas ferramentas e recursos para ajudá-lo a jogar de forma responsável e segura.
Entendemos que, embora a maioria das pessoas jogue por diversão e entretenimento, algumas podem desenvolver comportamentos problemáticos. Por isso, implementamos medidas proativas de proteção ao jogador e oferecemos suporte especializado para quem precisa. Nosso objetivo é criar um ambiente de jogo seguro onde todos possam se divertir sem riscos excessivos.
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez configurado, você não poderá exceder esse valor, ajudando a manter o controle financeiro.
Configure lembretes de tempo de jogo. Receba notificações após períodos específicos para fazer pausas e manter uma relação saudável com o jogo.
Opção de autoexclusão temporária ou permanente. Durante o período escolhido, você não poderá acessar sua conta ou fazer apostas na 19bet.
Fique atento aos seguintes sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema:
Se você reconhece algum desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, procure ajuda imediatamente.
Configure limites para quanto você pode depositar em sua conta da 19bet. Você pode escolher limites diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente, mas aumentos levam 24 horas para entrar em vigor, dando tempo para reconsiderar.
Como configurar: Acesse Minha Conta > Jogo Responsável > Limites de Depósito
Defina o máximo que você está disposto a perder em um período específico. Quando atingir esse limite, você não poderá fazer mais apostas até o próximo período. Isso ajuda a proteger seu orçamento e evitar perdas excessivas.
Como configurar: Acesse Minha Conta > Jogo Responsável > Limites de Perda
Configure quanto tempo você quer passar jogando em uma única sessão. Quando o tempo acabar, você receberá uma notificação e será desconectado automaticamente, incentivando pausas regulares.
Como configurar: Acesse Minha Conta > Jogo Responsável > Limites de Tempo
Faça uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta ou fazer apostas. É uma ótima opção se você sentir que precisa de um tempo longe do jogo.
Como configurar: Acesse Minha Conta > Jogo Responsável > Fazer uma Pausa
Opção mais séria para quem reconhece ter um problema com jogo. Você pode se autoexcluir por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante esse período, sua conta será bloqueada e você não receberá comunicações promocionais.
Como configurar: Entre em contato com nosso suporte para ativar a autoexclusão
Acompanhe detalhadamente todo seu histórico de apostas, depósitos e saques. Revisar regularmente suas atividades ajuda a manter consciência sobre seus hábitos de jogo e identificar padrões problemáticos.
Como acessar: Minha Conta > Histórico de Transações
É estritamente proibido que menores de 18 anos criem contas ou joguem na 19bet. Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para proteger menores.
Nossa equipe é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo. Monitoramos padrões de jogo e intervimos quando necessário.
Responda honestamente às seguintes perguntas para avaliar seus hábitos de jogo:
Se você respondeu "Às vezes" ou "Frequentemente" a qualquer uma dessas perguntas, considere procurar ajuda profissional.
Grupo de apoio para pessoas com problemas de jogo compulsivo.
www.jogadoresanonimos.com.br
Apoio emocional e prevenção do suicídio.
Ligue 188 (24 horas)
Atendimento público especializado em saúde mental.
Procure o CAPS mais próximo
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudá-lo com questões relacionadas a jogo responsável. Entre em contato através do chat ao vivo, e-mail ([email protected]) ou Whats App. Tratamos todas as solicitações com confidencialidade e respeito.
Antes de começar a jogar, defina quanto tempo e dinheiro você pode gastar. Nunca exceda esses limites, mesmo que esteja ganhando.
O jogo deve ser apenas uma das suas atividades de lazer, não a única. Mantenha hobbies, relacionamentos e responsabilidades em equilíbrio.
Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais é um dos principais sinais de jogo problemático.
Não jogue quando estiver sob efeito de álcool ou drogas, ou quando estiver emocionalmente perturbado. Isso prejudica seu julgamento.
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a configurar ferramentas de jogo responsável ou fornecer suporte.
Acessar Minha ContaA 19bet está comprometida em:
Lembre-se: O jogo deve ser divertido. Se deixar de ser, procure ajuda imediatamente.